网红带货应承担连带责任

辛巴，本名辛有志，黑龙江人，网络直播红人。

新海南客户端、南海网、南国都市报11月27日(记者) 姜飞)11月27日晚，微博实名用户“辛有志XYZ”，就糖水燕窝事件引发的风暴发表公开信，向公众道歉，并对事件做出回应，承认在直播间推广销售“茗挚”品牌燕窝时，确实有夸大的宣传，并承诺召回产品退一赔三。

辛有志在公开信中说，“茗挚”品牌鸟巢事件一直处于舆论的前沿，占据了公共资源，给用户和网民带来了许多疑虑，并深表歉意。回应说，这个“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实有夸大的宣传。

回应说：品牌方和我们应该共同面对这一事件，但由于品牌方避免不见面，沟通不积极，计划不明确，我决定积极回应解决。辛选(广东辛选控股有限公司)现提出先行赔偿方案，“召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品，承担退一赔三责任(共销售57820单，销售额15、495、760元，先退61、983、040元)。

辛有志XYZ称，该款“茗挚”品牌燕窝产品实际上是燕窝风味饮料，不应作为燕窝产品推广。在这次事件中，辛选团队由于燕窝行业相关专业知识储备不足，未能识别品牌提供的产品信息夸大宣传内容、遗漏和冲动回复，引发舆论风暴，再次向消费者和社会各界真诚道歉。

辛有志XYZ最后在回应中说：“真诚感谢用户、网民和媒体朋友的监督。未来，我们将更加努力地为用户提供更好的服务和更具成本效益的产品。请继续监督和关注我们，希望各行各业能给新选择重生和重塑品牌的机会。”

公开资料显示，辛巴，本名辛有志，黑龙江人，网络直播红人。

公开信的内容。

新闻背景>>

近日，职业打假者王海称，网络名人主播辛巴卖的燕窝是糖水引起关注。据公开报道，11月19日，王海通过实名认证微博发布了辛巴团队出售的燕窝检测报告。结果表明，燕窝产品的蔗糖含量高达4.8%，而成分表中的碳水化合物为5%。王海在微博上说，辛巴卖的即食燕窝蛋白质含量为0，按燕窝质量等级标准蛋白质含量约为30%—50%。检测到的样品名称为“明智碗装风味即食燕窝”，正是近 期辛巴团队直播间销售的燕窝产品。

辛巴团队表示将把涉事燕窝产品送检，并将全力协助商家处理退货退款工作。

检测报告。

此前，记者与职业造假者王海进行了对话>>

网红带货很大程度上是欺骗粉丝的

记者：为什么辛巴在网上卖燕窝会引起你的注意？

王海：自2019年以来，我们一直在关注网红带货的问题。当时我们发现网上名人带货很大程度上是欺骗粉丝收货。“智商税”因为网络名人本身可能没有价值判断能力，他(她)的能力是什么？主要是哄粉丝开心。此外，我们关注这一事件的主要原因是网络名人带来的商品的性质与代言不同。带货的本质是推荐和互动推广，需要比代言承担更多的连带责任。

即食燕窝根本不是燕窝

记者:你关注辛巴带货燕窝的原因是什么？

王海：燕窝本来就是“智商税”。鸟巢的蛋白质和唾液酸含量不如鸡蛋。一个鸡蛋的唾液酸含量约为1.5克，但即使一个燕窝含有10%的唾液酸，也只有1克。到目前为止，关于燕窝的各种功效，什么美容、滋补只是传说，体现在虚假广告上。我没有看到权威的科学验证和官方认证。但是燕窝的价格可能是鸡蛋的几十倍甚至几百倍。

从产品属性来看，即食燕窝根本不是燕窝。我们看它的产品标准或许可证，要么是饮料，要么是罐头，要么是方便粥。比如一个品牌的鲜炖燕窝，打着燕窝的幌子，其实真正的产品属性是主食方便粥。100克鲜炖燕窝中含有的唾液酸价值30美分，但价格高达279元。

辛巴带货燕窝。(图片来源网络)

辛巴燕窝事件揭露了两个行业的问题

记者:这次你关注的是辛巴带货的燕窝品牌，还是整个燕窝行业？

王海:辛巴燕窝事件揭示了两个行业问题:一是燕窝行业和以燕窝为卖点的糖水行业都是满满的“智商税”；另一个是网络名人带货行业，网络名人带货行业通常用背心逃避责任。其实网络名人带货是互动推广和推荐背书，销售人员改成柜姐或者销售人员。

买燕窝以免上当受骗 要看准4信息

记者：消费者如何更理性地选择或看待燕窝产品？

王海:(消费者)要想避免被骗，就必须解决信息不对称的问题。主要从四个方面找出信息：一是找出信息 了解商品/服务的研发/生产主体信息，是否具备研发资质、能力和经验；二是了解产品/服务的功效来源，是否有科学依据和法律许可证；三是了解商品或服务的质量标准；第四，找出价格成本，尤其是替代方案。比如治痘痘，去医院几百块钱最多，但是去美容院几千块钱。

此外，我们还应该注意网络名人是否具有欺骗性。所谓的外科行业是专业的，虽然它是网络名人，但一些网络名人的价值判断能力不能得到赞扬，他们很难准确判断商品或服务的价值。

网红带货应承担连带责任

记者：你认为从市场监管的角度来看，我们应该在哪些方面努力工作？或者，加强监管的哪些方面？只是打击虚假宣传吗？

王海:监管部门需要监管的无非是厂家的欺诈行为。监督网络名人带货很简单。在我看来，首先要明确网络名人商品的性质是销售、推荐认可，必须与厂家承担连带责任；第二，根据相关法律，消费者的诉讼权为20年，网络名人视频必须在20年后下架，以保护消费者的权利；第三，给网络名人商品消费者犹豫期，避免消费者冲动保护权利。