几天前,一些用户指出,他们在不知情的情况下,被美团外卖和美团分别开放金融服务“美团月付”,欠款100多元。很多网友表示,也有过类似的经历。北京青年报记者了解到,“美团月付”是一种信用支付服务,逾期将反映在个人信用调查中。目前,当事人表示,事件已经处理,贷款费用已经免除,但情绪仍然非常复杂。
网上买菜点外卖就是开贷
深圳网友“葱姑娘做减法”说前几天收到短信,提示有贷款记录,并附上链接。“我第一次想到被欺骗,很快打电话给客户服务,客户服务不能当场回答我,让我根据链接上传短信截图。他们打电话给我,原来是贷款。”
她了解到,今年7月,美团外卖和美团在不知情的情况下,分别为自己开设了金融服务,贷款100多元,每月300元。与此同时,她说她没有申请,没有实名认证,也没有绑定银行卡,但她仍然成功地开通了类似的贷款服务。由于他们不知道贷款是开放的,他们没有继续使用服务或享受优惠券,而是继续使用其他支付方式支付23个订单。她认为自己没有贷款需求,“虽然我的条件很差,但卡里没有300元”。
美团投诉客户经理告诉她,“大多数人每月开立300元的结账单,这是对优质客户的默认服务”。
一些网友也有类似的经历
“之前骑了一辆美团自行车,莫名其妙的给我开了这个!1.5元给我贷款!”“今天,我莫名其妙地收到了美团的欠款还款信息。我仍然想知道。当我打开美团时,我发现我私下为我的生活费买单,但我不能关闭它?这是什么操作?”“出租车也是这种模式,只有两天到期。幸运的是,我看了看,否则我会违约征信,不是吗?”
许多网民表示,他们以前也遇到过类似的问题,他们的业务不仅涉及外卖和购买蔬菜,还涉及自行车、出租车等。一些网民回忆说,这是因为支付选项有优惠券,没有明确标记贷款服务;另一些人说,因为订单确认界面或支付界面会随机跳出每月支付界面,错误地认为下一步可以点击,意外打开这项服务。
据了解,除了银行卡、微信支付等方式外,用户在美团支付界面还处于领先地位“美团生活费·买单”或是“美团月付”,下面写着醒目的字体“推荐使用,本单减最高88元”“免费领3元红包”等待优惠信息,吸引消费者。而这项类似“花呗”的“美团月付”许多用户不知道金融服务是一种信贷服务。而这项类似“花呗”的“美团月付”许多用户不知道金融服务是一种信贷服务。许多网民说,他们的金额是每月300元。
美团月利率18% 逾期影响信用调查
北青报记者看到,美团月付款是为个人客户提供的“本月花,下月还”信用支付服务。在可用金额范围内,可选择月支付方式,每月1日自然月账单,每月8日为还款日。美团月付逾期后,罚息按日收取,利息为每日“万五”。也就是说,相当于一年18%左右的利率。客服表示,“逾期记录将反映在个人信用调查中,逾期可能会影响其他渠道申请贷款的审查,但应详细咨询对方的贷款机构。”
据“葱姑娘做减法”据说,经过多次联系美团客服,已免除贷款费用300元。“对我来说,反复纠缠和报警不容易。最后,300元的贷款费用被免除了。表面上看,我占了便宜,但我宁愿我没用过这个APP。”
(北京青年报)