1、保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。
车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
2、定损修理。
因保险事故导致的车辆所有损手画温号权英失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可修理受损车辆。给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
3、青石支底南食玉判界判提交索赔单证，领取保险赔款。
被保险人或者其代理人在事来自故处理完毕后，10日内将索三剂月容祖强季苗一赔单证提交给保险公司，由保险公司计算赔款，到时候保险公司会通知领取保险赔款。领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。
划痕险有最高赔付金额的，看具体保了多少钱的。如保了2000输妒，但是实际修要3000的话，那么保险公司最高就赔2000，剩下的就得自掏腰包。另外要看有没有投保不计免赔且首前阳续际企望子险，一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔15%左右。
扩展资料
由于车身划痕险的赔付率相当高，因此，有保险公司规定，除了新车以外，对旧车要求投保车辆上一年的出险次数不能超过两次，赶浓海独席矿究乙灯块给如果是出险一次，赔付金额不超过千迫陈括快离单镇材保费的30%，并且要求克入知购买的车辆一般不超过五年，各家保险公司的年限要求各不相同。
有不少车主都认为，直片孙波道今财四一般车辆有划痕，都会攒着不修，最后留着一起走车损险修复，这样就不用上划痕险了，完全可以用车损险代替专课责不台划痕险，实际上划痕险只负责车辆表面的油漆划伤，车损险则是修复物理伤痕的，刮伤、撞伤都是车损险的范围，所以如果想攒着一年的“混合伤痕”到年底走车损是绝对不可以的。
但是如果你的车停在路边，被人一次性的划了一个圈、半个车身都给划了，这样的情况只要符合划痕险的鉴定标准，属于漆面划痕，则是可以获得理赔的。
参考资料来源：中国新闻网--意外划伤怎么救？ 编辑和您详解划痕险
参考资料来源：百度百科--车身划痕险
车身划痕险理赔技巧对于现在的我们来说，非常重要。出险时的理赔情况，若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。划痕作为车辆保险中的一种附加险，其保费并不高，但是划痕是很容易出现的，所以划痕理赔的技巧的作用就显现出来了。
一、什么痕迹会被认定为划痕
首先车辆划痕险的保险责任是“他人的恶意行为造成的保险车辆认为划痕”。这里也就说明了一些免责特殊的情况：1、如果是被保险人的家庭成员驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。2、划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕， 如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，是由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。从上面介绍的这几种免赔的情况可以看出一些车辆划痕险理赔技巧的一些知识。
二、车身划痕险理赔技巧
出险时的理赔情况，若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，报案时间一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。具体的赔付金额如下：
(一)在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。
(二)每次赔偿实行15%的免赔率。
(三)在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任终止。
总之虽然划痕险在年度保单内是不限次数的，但也没必要因为一些小伤报案，因为次数会影响第二年的续保优惠，同时每次的损失额度不能超过你的保额限制也基础。了解这些车辆划痕险理赔技巧才能更好的使用好划痕险!
但是根据一些保险人员的经历称车辆划痕险的原因鉴定比较复杂，事故现场也是比较难取证，存在一定的道德风险。
三、车辆的车身划痕险可以理赔几次
在年度保单内是不限制次数的，但要看你的保额，每次的损失额度不能超过保额限制。不过，我是做理赔的，如果车身划伤了，可以考虑一次性处理，不必每次因为一点小伤报案，因为次数也会影响第二年的续保优惠的。
对于车身划痕理赔技巧，我们应该先明确一点就是车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔。其他的，就超出了划痕险的理赔范围。在理赔之前，您最好是先多了解车身划痕险的一些知识，并且对比您之前购买车身划痕险的合同条款，预估一下可能获得的赔偿有哪些。更多相关知识您可以咨询要探索潍坊律师。
