据报道，Procon-SP实行董事Fernando Capez表现，苹果必要明确，巴西有坚固的消耗者爱护执法和机构，它必要敬重这些执法和制度。
这家公司被要求解说在10月份决定将充电器从iPhone的包装盒中移除的缘故原由，但对有关这是苹果对情况答应的一部门的回应彷佛并不中意。三星固然随后也在Galaxy S21系列接纳了这种做法，但别的为预订用户提供了免费充电器以到达媚谄有关部分的目标。
别的，苹果还被指在告白中误导消耗者，这家公司声称“防水”却在消耗者称他们的设置装备摆设在跟水打仗后显现题目被见告无权享受修复办事。别的，Procon-SP还提到了有关iPhone体系更新后显现题目的投诉以及苹果被指不敬重巴西执法--拒绝在30天内修理从外洋购置来的产物。Procon-SP还表现，苹果在条约中向客户强加了不公正条款。
苹果可以对裁决提出上诉，假如无法告竣同等则大概会向法院提告状讼。
